株式会社VIDWEB(以下「当社」といいます)は、当社が提供する資料動画化・ダウンロード特化型汎用SaaS「VIDEO GATE」(以下「本サービス」といいます)の運営にあたり、本サービスを利用する法人のお客様、およびその従業員や関係者(以下総称して「ユーザー」といいます)の個人情報およびサービス利用データの取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。
第1条(基本方針)
当社は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)その他の関係法令、国が定める指針を遵守し、ユーザーからお預かりした個人情報および機密データを適正に管理・保護することが社会的責務であると認識し、安全な運用に努めます。
第2条(取得する情報の種類と取得方法)
本サービスにおいて、当社は以下の情報を、適法かつ公正な手段によって取得します。
- ユーザーに関する情報(登録情報):氏名、企業・組織用メールアドレス、パスワード、企業名(所属組織名)、部署名、役職、電話番号、決済に関する情報。
- 外部公的データベースとの連携により取得する情報:公的機関が提供する法人データとのAPI連携照合により取得する、実在する法人の「法人番号」「本店所在地」「法人格の有無」およびそれらに関わる実在確認ステータス情報。
- 不正利用防止およびシステムセキュリティのための情報:IPアドレス、ブラウザの識別子(Cookie、ローカルストレージ情報、ブラウザフィンガープリント)、OSの種類、アクセス日時、操作ログ情報。
- 本サービスの利用に伴い発生するデータ:ユーザーが動画化のためにアップロードした資料ファイル(PowerPoint、PDF等)、入力されたナレーション用テキスト、生成された音声・動画データ、エクスポート(ダウンロード)分数カウンター情報等の利用実績データ。
第3条(利用目的)
当社は、取得した情報を以下の目的の範囲内で利用します。法令で認められる場合を除き、ユーザーの同意なく目的外の利用は行いません。
- 本サービスの提供、およびアカウント管理のため
- 無料トライアル(2週間、1万文字制限等)の適切な管理、およびエクスポート(ダウンロード)枠(月間120分等)のカウント・管理のため
- 公的機関が提供する法人データを活用した「企業ドメイン・法人実在認証」に基づき、架空アカウントの作成、Botによる自動アタック、利用規約違反行為等の不正利用を検知・防止するため
- 同一端末や同一企業からの不自然な繰り返し登録(Trial Hopping)による、無料トライアルの悪用を防ぐため
- ユーザーからの問い合わせ、サポート対応、障害発生時の調査・連絡のため
- 本サービスの機能改善、品質向上、および新たなサービス開発のための統計データの分析(個人を特定できない状態に加工したデータに限ります)
- 当社が提供する上位プランや、新機能・関連サービスに関するご案内のため
第4条(アップロード資料および生成AI利用データの取扱い)
本サービスは、AIを活用した動画生成機能(音声合成等)を提供するため、ユーザーのデータプライバシーを最優先にした以下の機密保持およびシステム処理を行います。
- AIの公開学習への不使用(オプトアウトの徹底):ユーザーが本サービスにアップロードした資料(PowerPoint、PDF等)および入力したテキストデータは、本サービスと連携する外部生成AI APIにおいて、「AIの公開学習データとして利用されない(オプトアウト)」設定を徹底して運用します。ユーザーの社外秘資料や機密情報が、AIの学習に流用されることはありません。
- プレビュー効率化のためのハッシュ化・キャッシュ処理:ユーザーがブラウザ上でプレビュー(テスト再生)を行う際、不要なAIコストの発生を防ぎ高速なシステム処理を実現する目的で、システムは入力されたナレーションテキストをSHA-256等の暗号技術によりハッシュ化(一意の文字列に変換)します。過去に生成済みのハッシュ値と一致するテキストのプレビュー要求があった場合、システムは新規のAI音声合成処理を行わず、安全に保管された既存の音声ファイルを再利用(キャッシュ再生)します。この処理はシステム内の効率化および原価コントロールのみを目的としており、個人を特定する目的や第三者への提供目的で利用されることはありません。
第5条(個人情報の安全管理措置)
当社は、ユーザーの個人情報の漏洩、滅失、または毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な組織的、人的、物理的、技術的措置を講じます。本サービスで生成された動画ファイルや一時データは、高いセキュリティとデータ転送量無料の特性を持つクラウドストレージを活用し、暗号化通信(SSL/TLS)を用いて安全に管理します。
第6条(個人情報の外部委託)
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部のサービスプロバイダ(クラウドインフラ事業者、AI API提供事業者、決済代行会社等)に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な機密保持契約を締結し、個人情報が安全に管理されるよう、必要かつ適切な監督を行います。
第7条(第三者への提供制限)
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、ユーザーの同意を得ることなく、取得した個人情報を第三者に提供または開示いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
第8条(トライアル終了時および契約解除時のデータ消去等)
- 2週間の無料トライアル期間中に本契約(有料プラン)へ移行しなかった場合、または本契約を解除(解約)された場合、ユーザーがアップロードした資料および生成された動画データ等の利用データは、当社のデータ保持ポリシーに基づき、一定期間経過後にシステムから完全に消去または匿名化されます。
- 不正登録の防止、および過去の利用カウンター(エクスポート分数、文字数制限)の履歴確認に必要な範囲のシステムログおよび企業ドメイン情報、フィンガープリント履歴に限り、契約終了後も当社にて厳重に保管する場合があります。
第9条(開示、訂正、利用停止等の手続き)
ユーザーは、当社に対し、個人情報保護法の定めに従い、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、または消去(以下「開示等」といいます)を請求することができます。開示等のご請求は、下記に記載する「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。合理的な期間内に、適切な本人確認を行った上で誠実に対応いたします。
第10条(本ポリシーの改定)
当社は、法令の改正、本サービスの機能追加、または運用上の必要性に応じて、本ポリシーを随時改定することがあります。本ポリシーを改定した場合は、本サービス上または当社の公式ウェブサイト上にて速やかに告知いたします。改定後の本ポリシーは、告知された時点より効力を生じるものとします。
第11条(お問い合わせ窓口)
本ポリシー、および本サービスにおける個人情報の取扱いに関する苦情、ご相談、開示等のご請求は、以下の窓口までお問い合わせください。
| 運営会社 | 株式会社VIDWEB |
|---|---|
| 部署名 | 個人情報保護管理者(またはVIDEO GATEカスタマーサポート窓口) |
| 連絡先(メールアドレス) | [email protected] |